Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — TRAMPOJÁ Última atualização: setembro de 2026 O TRAMPOJÁ respeita a privacidade de seus usuários e busca tratar os dados pessoais de forma responsável, segura e transparente. Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas e quais direitos o usuário possui. 1. QUEM UTILIZA A PLATAFORMA O TRAMPOJÁ pode ser utilizado por contratantes, prestadores de serviços e demais usuários autorizados. Algumas informações são necessárias para identificar o usuário, permitir a utilização da plataforma, aumentar a segurança e possibilitar a contratação de serviços. 2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR Dependendo da utilização da plataforma, poderão ser coletados: - nome; - endereço de e-mail; - telefone; - foto de perfil; - tipo de conta; - profissão; - serviços oferecidos; - informações de perfil; - solicitações de serviços; - propostas e valores negociados; - mensagens enviadas dentro da plataforma; - avaliações; - informações sobre associação; - registros de indicação; - registros financeiros relacionados às taxas da plataforma; - endereço IP; - informações de acesso e segurança; - dados técnicos do dispositivo e navegador. Quando necessário para pagamentos, poderão existir dados relacionados a transações processadas por empresas especializadas de pagamento. 3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS Os dados podem ser utilizados para: - criar e administrar contas; - autenticar usuários; - localizar profissionais e serviços; - realizar o processo de matching; - possibilitar negociações; - registrar propostas e acordos; - permitir comunicação interna; - prevenir fraudes; - proteger usuários; - administrar associação e mensalidades; - administrar créditos de indicação; - processar taxas; - liberar contatos quando as condições da plataforma forem cumpridas; - permitir avaliações e disputas; - prestar suporte; - cumprir obrigações legais; - melhorar a plataforma. 4. PROTEÇÃO DOS DADOS DE CONTATO Durante determinadas etapas da contratação, telefone, e-mail e outras formas de contato poderão permanecer protegidos. O TRAMPOJÁ utiliza mecanismos destinados a evitar que informações de contato sejam compartilhadas antes da etapa prevista no fluxo da plataforma. Após o cumprimento das condições aplicáveis, o contato poderá ser liberado aos usuários envolvidos na contratação. 5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS O TRAMPOJÁ não comercializa listas de dados pessoais de seus usuários. Informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para: - funcionamento da plataforma; - processamento de pagamentos; - prevenção de fraudes; - prestação de serviços tecnológicos; - cumprimento de obrigação legal; - atendimento de determinação judicial ou autoridade competente; - proteção dos direitos da plataforma ou de seus usuários. 6. PAGAMENTOS Quando pagamentos eletrônicos estiverem disponíveis, eles poderão ser processados por empresa especializada. Nesse caso, determinados dados poderão ser encaminhados ao processador de pagamento exclusivamente para realizar e confirmar a transação. O TRAMPOJÁ poderá armazenar identificadores, situação da transação, referências e informações necessárias para conciliação, sem necessariamente armazenar dados completos de cartões ou outros meios sensíveis de pagamento. 7. SEGURANÇA O TRAMPOJÁ adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou uso indevido. Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta, mas a plataforma procura utilizar medidas compatíveis com sua operação. 8. COOKIES E SESSÕES A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias similares para: - manter o usuário autenticado; - preservar preferências; - aumentar a segurança; - melhorar a experiência de navegação. Cookies essenciais poderão ser necessários para o correto funcionamento do site. 9. TEMPO DE ARMAZENAMENTO Os dados serão mantidos pelo período necessário para funcionamento da plataforma, cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos e prevenção de fraudes. Quando não houver mais necessidade legal ou operacional, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados. 10. DIREITOS DO USUÁRIO O usuário poderá solicitar, conforme a legislação aplicável: - confirmação da existência de tratamento; - acesso aos seus dados; - correção de dados incorretos; - atualização de informações; - exclusão quando legalmente possível; - informações sobre o tratamento realizado. Alguns registros poderão precisar ser preservados por obrigação legal, segurança, prevenção de fraudes ou defesa de direitos. 11. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO O usuário deve manter seus dados atualizados e proteger sua senha. Não deverá compartilhar sua conta com terceiros nem utilizar dados pessoais de outras pessoas sem autorização. 12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA Esta Política poderá ser atualizada em razão de alterações na plataforma, legislação ou serviços oferecidos. A versão atual estará sempre disponível no TRAMPOJÁ. 13. CONTROLADOR E CONTATO Responsável pela plataforma: E DU PARA - SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO Endereço: Avenida Contorno Loja A E-mail para assuntos relacionados à privacidade: privacidade@edupara.top TRAMPOJÁ — É DU PARÁ.