Taxas e Cobranças
Conheça os princípios utilizados pelo TRAMPOJÁ para cobrança de ativação, mensalidade e taxas de intermediação de contratantes e prestadores.
TAXAS E COBRANÇAS — TRAMPOJÁ
O TRAMPOJÁ busca trabalhar com taxas claras e previamente informadas aos usuários.
1. TAXA DE ATIVAÇÃO
A associação ao TRAMPOJÁ poderá possuir uma taxa única de ativação.
O valor atualmente configurado na plataforma é apresentado ao usuário antes da ativação.
2. MENSALIDADE
Após a ativação, poderá existir mensalidade de associação.
O valor vigente será informado na plataforma e poderá ser alterado futuramente mediante atualização das condições comerciais.
3. PRIMEIRA MENSALIDADE
A primeira mensalidade somente será gerada para o mês seguinte ao da ativação.
Dessa forma, o usuário não precisa pagar ativação e mensalidade imediatamente no mesmo momento.
4. DATA DE VENCIMENTO
O vencimento é organizado conforme o período de ativação:
Ativação entre os dias 1 e 10:
vencimento no dia 10.
Ativação entre os dias 11 e 20:
vencimento no dia 20.
Ativação entre o dia 21 e o fim do mês:
vencimento no dia 30.
Quando determinado mês não possuir dia 30, será considerado o último dia do mês.
5. TAXA DE INTERMEDIAÇÃO
O TRAMPOJÁ poderá cobrar taxa de intermediação do contratante e do prestador.
A taxa é calculada conforme o valor do serviço e a tabela vigente apresentada na página de taxas da plataforma.
As condições do contratante e do prestador poderão ser administradas separadamente.
6. TRANSPARÊNCIA
Antes da confirmação de uma operação sujeita a cobrança, o usuário deverá ter acesso às informações aplicáveis àquela cobrança.
7. CRÉDITOS PROMOCIONAIS
Créditos obtidos pelo programa Indique e Ganhe poderão ser utilizados para reduzir taxas de intermediação, conforme as regras da campanha.
Os créditos promocionais não podem ser utilizados para pagar:
- taxa de ativação;
- mensalidade.
8. PAGAMENTOS
Os pagamentos poderão ser realizados através dos meios disponibilizados pela plataforma.
Quando houver integração com empresa de pagamento, a transação poderá ser processada por prestador especializado.
9. VALORES ATUALIZADOS
Em caso de diferença entre valores antigos apresentados em materiais promocionais e os valores exibidos no sistema no momento da operação, prevalecerão os valores vigentes apresentados pela plataforma antes da confirmação.
10. DÚVIDAS
Em caso de dúvida sobre alguma cobrança, o usuário poderá utilizar os canais de atendimento disponibilizados pelo TRAMPOJÁ.