Termos de Uso

TERMOS DE USO — TRAMPOJÁ Última atualização: setembro de 2026 Bem-vindo ao TRAMPOJÁ — É DU PARÁ. Estes Termos de Uso estabelecem as regras para utilização da plataforma TRAMPOJÁ por contratantes, prestadores de serviços e demais usuários. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos. 1. O QUE É O TRAMPOJÁ O TRAMPOJÁ é uma plataforma digital criada para aproximar pessoas que precisam de serviços de profissionais e prestadores capazes de realizá-los. A plataforma permite, entre outras funções: pesquisar profissões e serviços; solicitar a realização de um serviço; localizar prestadores compatíveis com a necessidade apresentada; conversar dentro da plataforma; enviar e receber propostas; negociar valores; registrar acordos; acompanhar a execução do serviço; avaliar a experiência após sua conclusão; participar do programa de indicação; utilizar os recursos de associação e benefícios disponibilizados pelo TRAMPOJÁ. O TRAMPOJÁ atua como plataforma de intermediação e conexão, não sendo o empregador, empregado ou executor dos serviços contratados entre os usuários. 2. TIPOS DE CONTA A plataforma possui dois tipos principais de utilização: Contratante: pessoa que procura um profissional ou solicita a realização de um serviço. Prestador: pessoa ou profissional que oferece seus conhecimentos, habilidades ou serviços por meio da plataforma. Cada conta possui uma finalidade operacional específica. Caso uma pessoa deseje utilizar a plataforma tanto como contratante quanto como prestador, poderá ser necessário utilizar contas distintas, conforme as regras do sistema. 3. CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO Para utilizar determinados recursos do TRAMPOJÁ, o usuário deverá realizar seu cadastro e fornecer informações verdadeiras e atualizadas. O usuário é responsável: pelas informações cadastradas; pela segurança de sua senha; pelas atividades realizadas através de sua conta; por manter seus dados atualizados; por não permitir que terceiros utilizem sua conta de forma indevida. O TRAMPOJÁ poderá suspender contas que apresentem indícios de fraude, uso abusivo, informações falsas ou violação destes Termos. 4. SOLICITAÇÃO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS O contratante poderá informar o serviço que precisa e a plataforma poderá identificar prestadores compatíveis com a solicitação. O prestador poderá analisar oportunidades apresentadas pela plataforma e decidir livremente se deseja participar de determinada negociação. O TRAMPOJÁ não obriga o contratante a contratar determinado profissional, nem obriga o prestador a aceitar determinado serviço. A decisão final é sempre dos usuários envolvidos. 5. NEGOCIAÇÃO E ACORDO Contratante e prestador poderão conversar e negociar condições do serviço dentro do TRAMPOJÁ. O valor, prazo, características e demais condições deverão ser definidos entre as partes. Quando ambos aceitarem a proposta ou acordo apresentado na plataforma, o sistema poderá registrar essa concordância para acompanhamento do serviço. Cada parte é responsável por cumprir aquilo que foi acordado. 6. CHAT E PROTEÇÃO CONTRA DESVIO DE NEGOCIAÇÃO Durante as etapas iniciais da negociação, o TRAMPOJÁ poderá impedir o envio de: números de telefone; endereços de e-mail; links externos; redes sociais; WhatsApp ou outros aplicativos de mensagem; outras formas de contato destinadas a retirar a negociação da plataforma. Essa proteção existe para aumentar a segurança dos usuários e preservar o processo de intermediação. Os dados de contato poderão ser liberados quando o processo atingir a etapa prevista pela plataforma. A tentativa de burlar esses mecanismos poderá resultar em advertência, limitação ou suspensão da conta. 7. TAXAS DA PLATAFORMA O TRAMPOJÁ poderá cobrar valores relacionados ao uso de determinados recursos da plataforma. Esses valores poderão incluir: taxa de ativação da associação; mensalidade da associação; taxa de intermediação do contratante; taxa de intermediação do prestador; outros serviços opcionais claramente informados antes da contratação. Os valores vigentes serão apresentados na própria plataforma. As taxas de intermediação poderão variar de acordo com o valor do serviço, seguindo as faixas publicadas pelo TRAMPOJÁ. Nenhuma cobrança deverá ser realizada sem que o usuário tenha acesso às informações correspondentes. 8. ASSOCIAÇÃO TRAMPOJÁ O TRAMPOJÁ poderá oferecer uma modalidade de associação aos usuários. A associação poderá possuir: taxa de ativação; mensalidade; benefícios específicos; participação em programas promocionais; acesso a funcionalidades adicionais. As condições e valores atuais serão informados na área de associação da plataforma. 9. PROGRAMA “INDIQUE E GANHE” Usuários poderão participar do programa de indicação do TRAMPOJÁ. Quando uma pessoa indicada realizar a ativação válida de sua associação, poderão ser concedidos créditos promocionais conforme as regras vigentes. Os créditos promocionais: não representam dinheiro disponível para saque; não podem ser transferidos para outra pessoa; não podem ser vendidos; não podem ser convertidos em dinheiro; são utilizados exclusivamente conforme as regras divulgadas pelo TRAMPOJÁ. O simples cadastro de uma pessoa indicada não garante a concessão de crédito. A condição necessária é a ativação válida conforme as regras da campanha. Tentativas de autoindicação, fraude ou manipulação do programa poderão resultar no cancelamento dos créditos e suspensão da conta. 10. RESPONSABILIDADE PELO SERVIÇO O prestador é responsável pela qualidade, execução, segurança e legalidade do serviço que realiza. O contratante é responsável pelas informações fornecidas sobre o serviço solicitado e pelo cumprimento das condições acordadas. O TRAMPOJÁ não executa diretamente os serviços anunciados ou contratados e, portanto, não substitui a responsabilidade das partes envolvidas. A plataforma poderá oferecer ferramentas para comunicação, registro de propostas, avaliações e resolução de conflitos. 11. PROIBIÇÕES É proibido utilizar o TRAMPOJÁ para: praticar fraude ou golpe; fornecer informações falsas; utilizar identidade de terceiros; oferecer ou solicitar atividades ilegais; ameaçar, assediar ou ofender outros usuários; divulgar conteúdo ilegal ou ofensivo; tentar acessar indevidamente contas ou sistemas; manipular avaliações; criar indicações fraudulentas; tentar burlar taxas ou mecanismos de segurança da plataforma. O descumprimento dessas regras poderá resultar na suspensão ou encerramento da conta. 12. AVALIAÇÕES Após a conclusão de um serviço, contratantes e prestadores poderão avaliar sua experiência. As avaliações devem ser baseadas em experiências reais e não poderão conter conteúdo falso, ofensivo, discriminatório ou ilegal. O TRAMPOJÁ poderá remover avaliações que violem estas regras. 13. DISPUTAS Caso ocorra algum problema durante a contratação ou execução do serviço, os usuários poderão utilizar os mecanismos de disputa disponibilizados pela plataforma. O TRAMPOJÁ poderá analisar informações e registros existentes no sistema para auxiliar na solução do problema. A atuação do TRAMPOJÁ na tentativa de conciliação não substitui os direitos legais das partes. 14. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS Os dados pessoais dos usuários serão tratados de acordo com a Política de Privacidade do TRAMPOJÁ e com a legislação aplicável. O TRAMPOJÁ utilizará somente os dados necessários para operação, segurança, comunicação e melhoria da plataforma. Dados de contato poderão permanecer protegidos durante determinadas etapas da negociação. 15. SUSPENSÃO OU ENCERRAMENTO DE CONTA O TRAMPOJÁ poderá limitar, suspender ou encerrar contas em situações como: fraude; tentativa de golpe; violação destes Termos; abuso contra outros usuários; tentativa de burlar mecanismos da plataforma; utilização ilegal do serviço. Sempre que possível, a plataforma poderá solicitar esclarecimentos antes de uma decisão definitiva. 16. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS O TRAMPOJÁ poderá atualizar estes Termos de Uso quando houver mudanças na plataforma, nos serviços oferecidos ou nas regras aplicáveis. A versão atualizada ficará disponível no próprio site. O uso continuado da plataforma após uma atualização significa que o usuário tomou conhecimento das novas condições. 17. CONTATO Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao TRAMPOJÁ poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados na própria plataforma. TRAMPOJÁ — É DU PARÁ Onde a Inteligência Artificial encontra quem faz acontecer, o TRAMPOJÁ conecta.